Với những khách hàng Vinfast, việc sử dụng dịch vụ hoặc sản phẩm đôi khi có thể xảy ra những điểm trục trặc hoặc không hài lòng. Nhận biết điều này, bộ phận tổng đài chăm sóc khách hàng Vinfast đã nhanh chóng ra đời để xử lý những vấn đề này.
Tuy nhiên, không phải người dùng nào cũng có thể nắm rõ những thông tin về bộ phận này cũng như cách liên hệ. Do đó, hôm nay hãy cùng OKXE khám phá chi tiết về bộ phận cực kỳ quan trọng này trong bài viết sau đây.
Giới thiệu nhanh tổng đài chăm sóc khách hàng Vinfast
Với nhiều khách hàng ở xa, không thể đến trực tiếp Vinfast hoặc các trung tâm bảo hành của hãng. Thì lúc này, tổng đài chăm sóc khách hàng Vinfast sẽ phát huy công dụng khi tiếp cận các vấn đề và xử lý nhanh chóng chúng.
Bộ phận này được xem là dịch vụ hỗ trợ khách hàng của VinFast, giúp giải quyết các vấn đề và thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và các chương trình hậu mãi. Tổng đài hoạt động 24/7, cung cấp đa dạng các kênh liên lạc giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận.
Nhân viên tổng đài được đào tạo chuyên nghiệp để cung cấp giải pháp nhanh chóng và hiệu quả, từ việc tư vấn kỹ thuật đến việc xử lý các yêu cầu bảo hành, sửa chữa, hay hỗ trợ tài chính.
Khi nào cần liên hệ đến CSKH của Vinfast?
Tổng đài chăm sóc khách hàng Vinfast chính là cầu nối mạnh mẽ giữa khách hàng và hãng xe, mang đến những dịch vụ hỗ trợ thiết thực và kịp thời. Dưới đây là những tiện ích mà bạn sẽ nhận được khi liên hệ với hotline của hãng.
- Cứu hộ 24/7: Vinfast sẽ không để bạn đơn độc khi chiếc xe bị trục trặc trên đường phố. Để sử dụng dịch vụ bảo hành lưu động tại chỗ hoặc mang xe đến xưởng dịch vụ gần nhất, đội ngũ kỹ thuật viên sẽ nhanh chóng có mặt. Đặc biệt, đối với những xe đang còn thời hạn bảo hành sử dụng dịch vụ hoàn toàn miễn phí.
- Tư vấn và giải đáp miễn phí: Hãng sẽ sẵn lòng trả lời mọi câu hỏi giúp bạn dễ dàng đưa ra lựa chọn phù hợp cho dù bạn có muốn biết đến chế độ hậu mãi, chi phí hay các thông tin khác.
- Góp ý và khiếu nại: Nếu bạn có bất cứ thắc mắc hay phàn nàn nào đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ, hotline Vinfast sẽ tiếp thu và giải quyết một cách thoả đáng, góp phần nâng cao hiệu quả dịch vụ.
- Đặt lịch bảo dưỡng và chăm sóc xe: Muốn chiếc xe Vinfast vận hành trong trạng thái tối ưu nhất bạn hãy chủ động đặt lịch bảo dưỡng hoặc chăm sóc chiếc xe của mình.
- Hỗ trợ đặt mua xe và tham gia lái thử: Nếu bạn đang xem xét một mẫu xe mới từ VinFast, tổng đài chăm sóc khách hàng Vinfast sẽ hỗ trợ bạn thông qua hình thức đặt mua hoặc tham gia lái thử để có trải nghiệm thực tiễn trước khi mua…
Cập nhật Hotline mới nhất của Vinfast
Số tổng đài chăm sóc khách hàng Vinfast là 1900 23 23 89, trực thuộc hệ thống tổng đài của Vingroup, có thể hỗ trợ bạn giải quyết tất cả vấn đề liên quan đến Tập đoàn Vingroup, bao gồm tất cả các dịch vụ của Vinfast.
Người dùng chỉ cần bấm phím 1 khi liên hệ với số tổng đài Vinfast là sẽ liên hệ ngay với tổng đài hỗ trợ Vinfast. Điều đặc biệt là tổng đài làm việc 24/7, có thể hỗ trợ bạn bất cứ lúc nào, kể cả trong các ngày lễ hay Tết Nguyên Đán.
Ưu điểm của tổng đài chăm sóc khách hàng Vinfast
Sử dụng dịch vụ CSKH của Vinfast đem đến cho bạn một chuỗi những tiện ích vô cùng thiết thực, góp phần đẩy cao hiệu quả sử dụng sản phẩm lên tối đa:
- Tiết kiệm chi phí và thời gian: Người dùng không cần thiết phải đi ra cửa hàng hay cơ sở sửa chữa, tất cả vấn đề sẽ được xử lý nhanh chóng thông qua điện thoại di động.
- Hỗ trợ kịp thời và hiệu quả: Các tư vấn viên tận tâm của VinFast đối với những trường hợp cấp bách sẽ sẵn lòng giúp đỡ, đảm bảo bạn có được sự trợ giúp kịp thời ngay khi cần thiết.
- Giải đáp thắc mắc chu đáo: Nhằm giúp bạn cảm giác yên tâm và thoải mái, mọi giải đáp thắc mắc và vấn đề liên quan về sản phẩm hay dịch vụ của VinFast sẽ được trả lời rất tận tình và chi tiết…
Các lưu ý khi liên hệ đến bộ phận CSKH Vinfast
Mọi người nên trang bị trước một vài thông tin cần thiết về số sườn xe và biển kiểm soát ô tô nhằm có một trải nghiệm cuộc gọi với tổng đài chăm sóc khách hàng Finfast được thuận lợi và tiết kiệm thời gian cho cả bạn cùng nhân viên hỗ trợ.
Những thông tin trên sẽ hỗ trợ nhân viên dễ dàng nắm bắt các vấn đề và hỗ trợ bạn được tốt hơn. Hãy trình bày những thắc mắc hoặc khó khăn bạn đang mắc phải trong khi đàm thoại giúp nhân viên nhanh chóng tìm ra phương án tốt nhất.
Cuối cùng, luôn duy trì một thái độ bình tĩnh và kiên nhẫn, ngay kể cả khi bạn không đồng ý với yêu cầu nào cả. Mọi việc trở nên đơn giản và dễ dàng hơn bao giờ hết khi có một buổi trò chuyện vui nhộn và chuyên nghiệp.
Các cách liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng Vinfast khác
Bên cạnh việc dùng trực tiếp số tổng đài, người dùng hoàn toàn có thể tham khảo qua những cách khác như sau:
- Website: Bạn sẽ nhìn thấy phần hỗ trợ khách hàng thông qua cửa sổ chat online, nơi bạn có thể giải quyết mọi thắc mắc nhanh chóng và thuận tiện, hỗ trợ bạn giải quyết mọi thắc mắc nhanh chóng và thuận tiện.
- Facebook: Đừng quên theo dõi Facebook Vinfast, nơi bạn không chỉ được update những tin tức mới nhất về xe mà còn có thể trò chuyện trực tuyến với đội ngũ chuyên viên tư vấn khách hàng để được hỗ trợ nhanh chóng.
- Email: [email protected]
Kết luận
Qua đó, mọi người đã hiểu vì sao tổng đài chăm sóc khách hàng Vinfast lại cần thiết cho khách hàng. Nếu còn bất cứ những thắc mắc nào khác về Vinfast, hãy tìm hiểu nhanh ngay tại OKXE nhé.
